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Sie sind flexibel, eine organisierte Persönlichkeit und behalten auch in hektischen Situationen die Ruhe. Wenn Sie zudem einen charmanten Umgang mit Personen pflegen und gerne in der Nacht arbeiten, lesen Sie weiter.
Aufgaben
- Sie sind die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und leiten deren Anliegen an die zuständige Stelle weiter.
- Sie sind telefonisch und schriftlich Erstansprechperson für Kundschaft in allen Anliegen.
- Sie disponieren Anfragen effizient an die zuständige Stelle und tragen zur Kundenzufriedenheit bei.
- Sie verarbeiten Kundenmeldungen auch auf Drittsystemen unserer Kunden.
- Sie disponieren eingehende Alarmmeldungen an die zuständige Stelle und instruieren diese weisungsgemäss.
- Sie finden im Team auch in hektischen Situationen Lösungen.
- Sie betreuen diverse Video- und Pager-Überwachungssysteme.
- Sie stehen in engem Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften.
- Sie übernehmen die Fernüberwachung von Mitarbeitenden in externem Gelände.
- Sie pflegen die Kundendatenbank mit aktuellen Daten.
- Möglichkeit zu zunehmender Verantwortung im administrativen Bereich.
Anforderungen
- Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie haben gute Kenntnisse in Französisch; Kenntnisse in Englisch und Italienisch sind von Vorteil.
- Sie sind IT-affin und finden sich in die Abläufe neuer Softwares ein.
- Sie haben ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und kommunizieren zielgerichtet.
- Sie pflegen gute Umgangsformen und sind dienstleistungsorientiert.
- Sie arbeiten auch in hektischen Situationen zielorientiert und behalten den Überblick.
Unser Angebot
- Zentraler Arbeitsplatz in Bern.
- Ein vielseitiges und dynamisches Aufgabengebiet.
- Ein kollegiales Team.
- Bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen.
- Eine sichere Dauerstelle mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für flexible Freizeitgestaltung.
- Ermässigung im Fitnessbereich und weitere Benefits.
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Über uns
Securitas AG Schweizerische Bewachungsgesellschaft erbringt Sicherheitsdienstleistungen für Unternehmen, Privatpersonen und Behörden in der Schweiz. Zum Angebot gehören Bewachung, Empfangs- und Verkehrsdienste, Veranstaltungssicherheit, Personenschutz und Alarmintervention. Das Unternehmen gehört zur Securitas Gruppe Schweiz und arbeitet mit einem Netz von Regionaldirektionen und Filialen.
Das Team
Sie arbeiten in einem eingespielten, kollegialen Team und stehen in engem Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften.