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Das Spitalzentrum Biel ist das öffentliche Zentrumsspital der zweisprachigen Region Biel-Seeland-Berner Jura. Die Patientenadministration ist eine zentrale Dienstleistungseinheit an der Schnittstelle zwischen Patientinnen und Patienten, externen Stellen und verschiedenen internen Fachbereichen. Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet in einem spannenden Umfeld.
Aufgaben
- Persönlicher Empfang der Patienten in der Notfallaufnahme
- Administrative Aufnahme, Bearbeitung der Patientendaten und Erstellung von Dokumenten
- Sicherstellen einer vollständigen Kostengarantie (Abklärung von Versicherungsverhältnissen)
- Mitgestaltung von Prozessen und Optimierung der internen Arbeitsmethoden
- Fördern der interdisziplinären Zusammenarbeit (u. a. Pflege, Ärzte, Sicherheitsdienst)
- Kommunikation und Koordination
Anforderungen
- Kaufmännische Grundausbildung oder gute Kenntnisse der Microsoft IT-Tools (Word, Outlook, Excel)
- Deutsche oder französische Muttersprache mit sehr guten Kenntnissen (mündlich/schriftlich) der anderen Sprache
- Englisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Organisatorisches Geschick und Schnelligkeit bei sich wiederholenden Aufgaben
- Sie sind teamorientiert und flexibel
- Ihre Einstellung ist dienstleistungsorientiert
- Sie verfügen über gute soziale Kompetenzen und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Sie haben Freude an einer abwechslungsreichen Arbeit und am menschlichen Kontakt mit Patienten und der Ärzteschaft
- Ihre Arbeitszeiten: 50% auf 4 Tage MO-FR oder 60% auf 5 Tage Mo-FR (jeweils 08:00-13:00 Uhr)
- Sie sind bereit, bei Bedarf auch zu anderen Zeiten einzuspringen (z. B. nachmittags oder am Wochenende)
Unser Angebot
- Sinnvolle Arbeit, die auf die volle Zufriedenheit der Patienten abzielt und im Einklang mit der lokalen Bevölkerung steht
- Zusammenarbeit mit zweisprachigen Kolleginnen und Kollegen aus vielen verschiedenen Berufen in einem dynamischen Umfeld
- Ein vielfältiges und gesundes Angebot, das es ermöglicht, seine Lebenspläne individuell zu gestalten
- Sichere und moderne Arbeitsbedingungen, die dem Gesamtarbeitsvertrag (GAV) für das Personal der Berner Spitäler entsprechen
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Über uns
Spitalzentrum Biel AG ist das öffentliche Zentrumsspital der Region Biel-Seeland-Berner Jura in der Schweiz und bietet rund um die Uhr umfassende akute medizinische Versorgung mit Notfallstation, stationären und ambulanten Leistungen in zahlreichen Fachgebieten. Das zweisprachige Zentrumsspital versorgt jährlich über 150 000 Patientinnen und Patienten und betreibt ausserdem spezialisierte Abteilungen und Fort- und Weiterbildungsangebote für medizinisches Personal.