Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb im Mailroom und führst ein Team, das gemeinsam die physische und digitale Postverarbeitung sicherstellt. Dich erwartet ein dynamisches Umfeld mit Fokus auf Digitalisierung und Schweizer Qualität.
Deine Tasks
- Du trägst die Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb im Mailroom und stellst die vereinbarten Dienstleistungen sowie die Einhaltung der SLAs sicher.
- Du führst das Team fachlich und personell, planst Einsätze, priorisierst Aufgaben und führst Mitarbeitergespräche.
- Du förderst und entwickelst die Mitarbeitenden weiter.
- Du sorgst für eine effiziente und qualitativ hochwertige Verarbeitung der physischen und digitalen Eingangspost, inklusive Scanning, Klassifizierung und Weiterverarbeitung.
- Du überwachst die Datenqualität und die Einhaltung von Prozessstandards.
- Du bist die erste Ansprechperson für den Kunden vor Ort und koordinierst alle operativen Anliegen.
- Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie IT und anderen Standorten zusammen.
- Du planst, steuerst und optimierst die Mailroom-Prozesse mit Fokus auf Digitalisierung, Effizienz und Qualität.
- Du unterstützt bei der Einführung und Weiterentwicklung digitaler Lösungen und begleitest das Team bei neuen Tools und Arbeitsweisen.
- Du bist verantwortlich für das Reporting und die Auswertung relevanter Kennzahlen sowie die Koordination von Zähltagen.
- Du rekrutierst neue Mitarbeitende und sorgst für ein strukturiertes Onboarding und Schulungskonzept.
- Du stellst die Einhaltung von Arbeitsanweisungen, Qualitäts- und Sicherheitsvorgaben sicher und verantwortest Infrastruktur, Maschinen und Betriebsmittel.
Was du mitbringst
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung in einer operativen Dienstleistungsumgebung, zum Beispiel im Mailroom, in der Logistik oder im Facility Service.
- Du bringst erste Führungserfahrung mit oder bist bereit, Verantwortung für ein Team zu übernehmen.
- Du hast eine Affinität für digitale Prozesse und Tools und verstehst moderne Mailroom- und Dokumentenprozesse.
- Du arbeitest strukturiert, selbständig und zuverlässig und hast ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein.
- Du besitzt ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten und kannst Mitarbeitende motivieren und weiterentwickeln.
- Du denkst analytisch und hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen und operativem Reporting.
- Du bist belastbar und handelst lösungsorientiert, auch in anspruchsvollen Situationen.
- Du hast eine hohe Sozialkompetenz, Durchsetzungsvermögen und einen wertschätzenden Führungsstil.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregister wird vorausgesetzt.
- Du hast Freude daran, operative Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
- Du interessierst dich für Digitalisierung und kontinuierliche Verbesserung.
- Du verstehst die Verbindung von physischer und digitaler Postverarbeitung.
Was wir dir bieten
- Du arbeitest bei einem zukunftsorientierten Arbeitgeber, der die Digitalisierung der Schweizer Wirtschaft vorantreibt.
- Dich erwartet ein dynamisches Umfeld in einer Schweizer Unternehmung mit globalen Strukturen.
- Du erhältst eine Beteiligung an Reka-Checks sowie Gesundheitsvorsorge oder Fitnessabo.
- Es gibt Zuschüsse für ÖV-Abos und ein gratis Business Halbtax-Abo.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte für viele Marken und Produkte warten auf dich.
- Gleichstellung und Diversität werden aktiv gefördert – alle qualifizierten Bewerbenden sind willkommen.
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Über uns
SPS ist ein führender Outsourcing-Anbieter für Business Process Services und innovative Lösungen im intelligenten Datenmanagement. Mit Schweizer Qualität, globaler Präsenz und modernster Technologie unterstützt SPS Unternehmen dabei, Prozesse effizienter und zukunftsorientiert zu gestalten. Über 8.500 Mitarbeitende betreuen Kunden in mehr als 20 Ländern und setzen auf Vielfalt und Innovation.