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Stadler bietet vielseitige Möglichkeiten für eine internationale Karriere. Du bekommst die Chance, über dich hinaus zu wachsen, Verantwortung zu übernehmen und grossartige Leistungen im Team zu erbringen. Wir suchen motivierte Talente, die mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten möchten.
Aufgaben
- Steuerung und Koordination der täglichen After-Sales-Prozesse (Ersatzteile und Reparaturen) sowie Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Abwicklung
- Erfassung, Pflege und Überwachung von Reparaturaufträgen im System unter Gewährleistung einer hohen Datenqualität
- Nachverfolgung der Aufträge über den gesamten Lebenszyklus hinweg sowie aktives Priorisieren von Terminen und dringenden Anforderungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen mit der Gewährleistung einer schnellen, lösungsorientierten und zuverlässigen Bearbeitung in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
- Erstellung und Analyse regelmässiger Reports sowie Überwachung relevanter KPIs zur Unterstützung von Performance-Management und kontinuierlicher Verbesserung
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Arbeitserfahrung
- Erste praktische Erfahrung in den Bereichen Customer Service, Backoffice, Logistik oder Supply Chain Management
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent und hoher Detailgenauigkeit
- Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie eine proaktive und kundenorientierte Denkweise
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insbesondere Excel (z. B. Datenaufbereitung, einfache Analysen und Reporting)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die sichere Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen und multikulturellen Umfeld
Unser Angebot
- Hoher Rabatt auf öffentliche Verkehrsmittel
- Vergünstigungen auf verschiedene Freizeitaktivitäten, Handy-Abos und Versicherungen
- Regelmässige Firmenevents
- Beteiligungen an Weiterbildungen
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Über uns
Stadler Rail AG ist ein international tätiger Hersteller von Schienenfahrzeugen. Das Unternehmen entwickelt, produziert und wartet Züge, darunter Regional- und S-Bahn-Züge, Strassenbahnen, Lokomotiven sowie Hochgeschwindigkeits- und Spezialfahrzeuge. Ergänzend bietet Stadler Lösungen in den Bereichen Signaltechnik und Service an und betreut Flotten über den gesamten Lebenszyklus. Das Unternehmen ist weltweit mit Produktions-, Engineering- und Servicestandorten vertreten.