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Stadler bietet dir spannende Möglichkeiten für eine internationale Karriere. Du kannst dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und gemeinsam im Team Grosses erreichen. Bist du motiviert, die Zukunft der Mobilität mitzugestalten?
Deine Tasks
- Du bearbeitest und analysierst komplexe Incidents und Service Requests im Bereich Workplace, Collaboration und Infrastruktur.
- Du achtest darauf, dass SLAs eingehalten werden und hilfst, die Support-Prozesse ständig zu verbessern.
- Du unterstützt bei Rollouts, Migrationen und Optimierungsprojekten rund um End User Services.
- Du dokumentierst technisch und gibst Wissen im Team und in der Group IT weiter.
- Du wirkst mit bei der Standardisierung und Automatisierung von Supportprozessen.
- Du übernimmst die Rolle als Incident-Manager im Rahmen der ITSM Best-Practices.
- Du arbeitest eng mit 2nd und 3rd Level Support (Vendoren, Externe), internen Fachbereichen und weiteren Stakeholdern zusammen.
- Du bist aktiv bei der Einführung neuer Services und Lösungen dabei.
Was du mitbringst
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ ICT-Fachmann oder Plattforminformatiker, HF, FH).
- Du bringst mehr als 5 Jahre Berufserfahrung im ICT Support (1st und 2nd Level) mit, idealerweise in einem Enterprise- oder Industrie-Umfeld.
- Du hast sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Client, AD/AAD, Endpoint Management (Intune), JIRA oder vergleichbaren Lösungen.
- Du kennst dich mit Netzwerktechnologien und Security aus.
- Du hast Erfahrung mit agilen Methoden und der Arbeit in einem dynamischen Umfeld.
- Du bist vertraut mit ITIL-Prozessen und strukturierter Fehleranalyse.
- Du bringst ein hohes Qualitäts- und Serviceverständnis mit, arbeitest eigeninitiativ und bist ein Teamplayer.
- Du bist kommunikationsstark in Deutsch und Englisch.
Was wir dir bieten
- Finanzielle Zuschüsse für ZVV- oder SBB-Abo und Fitness-Abo.
- Unterstützung bei Weiterbildungsmöglichkeiten (finanziell oder mit Teilzeitmöglichkeiten).
- Verpflegungsmöglichkeiten in der Migros Kantine.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Stadler Rail AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Stadler ist ein internationales Unternehmen, das innovative Lösungen für die Mobilität von morgen bietet. Bei uns arbeitest du in einem modernen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und kannst gemeinsam im Team etwas bewegen.