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Werde Teil eines engagierten Teams und bring deine SAP-Expertise ein. In der Abteilung SAP CCC erwartet dich eine vielseitige Aufgabe, bei der du Serviceprodukte für unsere Kunden sicherstellst und weiterentwickelst.
Deine Tasks
- Du sorgst dafür, dass die Serviceprodukte den Kundenanforderungen entsprechen und wirtschaftlich betreut werden.
- Du koordinierst und entwickelst die Serviceprodukte und arbeitest eng mit Produktverantwortlichen und anderen Gremien zusammen.
- Du erstellst Service-Level-Reports und kommunizierst regelmässig mit Kunden und Stakeholdern zu Status und Risiken.
- Du stellst die Service-Verrechnung sicher und unterstützt die Kunden sowie das Service Management im Budgetprozess.
- Du betreust die SAP Community Plattform und hältst den Kontakt zu Serviceverantwortlichen und PowerUsern.
- Du unterstützt die Roadmap für die Weiterentwicklung der Services, erstellst Entscheidungsgrundlagen und Kostenkalkulationen für den Abteilungsleiter.
Was du mitbringst
- IT-Studium oder höhere technische Ausbildung (TS, HF, FH) mit Schwerpunkt IT
- Mehrjährige Erfahrung in der Verwaltung und Weiterentwicklung von grösseren SAP-Umgebungen
- Schnelle Einarbeitung in neue Technologien
- Erfahrung in Planung und Rapportierung von Budgetzahlen sowie in der Service-Verrechnung
- Erfahrung als SAP Business Analyst
- Analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Selbständige, qualitätsorientierte Arbeitsweise und Überzeugungskraft
Was wir dir bieten
- Vielseitiges und kollegiales Arbeitsumfeld in einer agilen Organisation
- Flexibles Arbeitszeitmodell und überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Möglichkeit für Homeoffice
- Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
- 5 Wochen Ferien plus 6 Betriebsferientage
- Diverse Vergünstigungen (Mobilitätsbeitrag, Lunch-Check, Fitness, Telefonie, etc.)
- Jährlicher Gesundheitsbeitrag zur Förderung deines Wohlbefindens
- Barrierefreie Arbeitsplätze
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Über uns
Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Wir bieten unseren Kunden hochwertige und wettbewerbsfähige Dienstleistungen in den Bereichen Organisation und Informatik.