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Für den Fachbereich Anwendersupport in der Patientenadministration am Standort Triemli wird per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit gesucht.
Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für alle internen und externen Nutzer*innen zum ERP-Modul SAP IS-H Patientenadministration und klärst Firstlevel-Support-Anfragen direkt.
- Du analysierst Datenqualität und Prozesse, leitest Optimierungen ein und erstellst Spezifikationen sowie Change Requests für systemische Weiterentwicklungen.
- Du planst, führst und dokumentierst Tests bei Systemupdates, inklusive Schulung der Enduser und Pflege der zugehörigen Unterlagen.
- Du stellst die termingerechte, korrekte und vollständige Fakturierung sicher und koordinierst den Austausch mit internen Abteilungen und externen Partnern wie Versicherungen.
- Du pflegst und entwickelst Wissensplattformen und Schulungsmaterialien kontinuierlich weiter, um das Know-how nachhaltig zu sichern.
- Du bewertest Anforderungen, leitest Empfehlungen ab und wirkst in bereichsübergreifenden Projekten und Sitzungen mit, um Zusammenarbeit und Effizienz zu stärken.
Anforderungen
- Abgeschlossene Grundausbildung (EFZ), idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf Niveau HF, z.B. in Business-Analyse oder Prozessmanagement
- Ausgewiesene Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion oder mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Patientenadministration und Fakturierung in einem Schweizer Akutspital
- Solide SAP IS-H-Kenntnisse und praktische Erfahrung
- Sichere Anwendung von MS Office (Excel, Word) und Verständnis für Spitalapplikationen (KIS, QS-Reports)
- Von Vorteil Erfahrung in Customizing eines ERP-Systems in der Patientenadministration (Navision, Hospis, SAP IS-H)
- Prozessorientierte, belastbare, serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz, Flexibilität sowie selbständigem und vernetztem Denken
Unser Angebot
- Offene Du-Kultur mit unkompliziertem und persönlichem Miteinander auf Augenhöhe, Respekt und Wertschätzung
- Vielfältiges Team aus über 120 Berufsgruppen
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle einschliesslich Homeoffice
- Ausgezeichnete Sozialleistungen der Stadt Zürich
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Über uns
Stadt Zürich ist die offizielle Verwaltung und politisch-administrative Körperschaft der Stadt Zürich. Sie sorgt für die öffentliche Daseinsvorsorge und erbringt Dienstleistungen in Bereichen wie Bildung, Sicherheit, Soziales, Verkehr, Stadtplanung, Kultur und Umwelt. Die Stadt Zürich gestaltet die nachhaltige Entwicklung der Stadt, unterstützt ihre Bewohnerinnen und Bewohner und fördert Lebensqualität, Wirtschaftskraft und gesellschaftlichen Zusammenhalt.