Une prestation de conseil alliant empathie et compétence fait toute la différence. En tant que conseillère ou conseiller clientèle chez SWICA, vous participez activement à la satisfaction de nos clientes et clients. Votre développement personnel nous tient également à cœur. Avec la SWICA Market Academy et le soutien apporté pour l'obtention du diplôme d'intermédiaire d'assurance AFA, votre évolution sera continue – au sein d'une équipe motivée, où vos idées seront prises en compte et pourront grandir avec vous.
Vos tâches
- Gérer des points de contact dans les délais impartis dans les domaines de la téléphonie, de l'e-mail, des NPA, du traitement des tâches provenant du CRM, du courrier physique
- Conseiller et vendre des solutions d'assurance adaptées en fonction des besoins du client
- Assurer un service optimal visant à la satisfaction de la clientèle et au maintien du portefeuille
- Etablir les offres et la correspondance dans le secteur de la clientèle privée
- Suivi et traitement actif des offres envoyées
- Appliquer les mesures visant le maintien du portefeuille et la reconquête des clients
- Communiquer aux clients les décisions concernant l'analyse du risque
Vos qualifications
- CFC Employé/e de commerce ou formation équivalente
- Expérience dans le domaine de l'assurance ou du courtage
- Certification AFA
- Extrait de casier judiciaire et office des poursuites vierges
- Excellente communication orale et écrite en français et anglais, allemand un atout
- Très bonne maîtrise des outils informatiques usuels
- Sens de la discrétion et de la confidentialité
- Capacités à communiquer facilement, aisance relationnelle
- Autonomie, conscience professionnelle et prise d'initiative
Notre offre
- Temps de travail annualisé
- Au moins cinq semaines de vacances
- Possibilité de prendre des congés non payés
- Rabais de flotte chez divers constructeurs automobiles
- Forfait annuel et participation généreuse aux coûts de l'assurance de base et des assurances complémentaires pour vous et votre famille
- Programme de formation continue généreux
- Dispositif de gestion de la santé en entreprise et offres régionales
- 100% de maintien du salaire net en cas de problème de santé
- Trois plans d'épargne
- Déduction de coordination en fonction du taux d'occupation
- Prestations nettement supérieures au minimum légal pour la prévoyance
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Über uns
Das Team
Vous évoluerez au sein d'une équipe motivée, où vos idées seront prises en compte et pourront grandir avec vous.