Tu donnes une identité à Swisscom et enthousiasmes nos clients avec ta personnalité et ton savoir. Tu es prêt/e à enthousiasmer avec ta fascination pour les produits et les tendances du monde TIC, à acquérir et fidéliser les clients grâce à ton savoir étendu sur les produits, et à répondre de manière motivée et professionnelle aux demandes de la clientèle en trouvant des solutions optimales.
Nous proposons actuellement des places d'apprentissage dans cette formation sur ces sites : Shop Lausanne Bergières, Shop Morges, Shop Vevey, Shop Yverdon-les-Bains.
Vos tâches
- Enthousiasmer les clients avec ta fascination pour les produits et les tendances du monde TIC
- Acquérir et fidéliser les clients grâce à ton savoir étendu sur les produits
- Répondre de manière motivée et professionnelle aux demandes de la clientèle et trouver des solutions optimales
- Travailler en toute confiance avec différentes bases de données et outils
- Effectuer des activités au front des clients et s'occuper de tâches en coulisses telles que les achats, la présentation des produits, le stockage ou la promotion des ventes
Vos qualifications
- Scolarité obligatoire achevée, degré moyen (secondaire) avec constamment de bons résultats
- Le français, les mathématiques et au moins une langue étrangère (allemand ou anglais) font partie de tes points forts
- Fascination pour les produits et les tendances du monde des TIC
- Bonnes capacités d'expression et de communication orale et écrite en français ou dans une langue étrangère
- Grande importance accordée aux bonnes manières et goût pour le contact avec les gens
- Sens des chiffres et flexibilité
- Curiosité et envie de découvrir et d'apprendre de nouvelles choses
- Connaissance du modèle de formation spécifique à Swisscom et envie d'en faire partie
- Dans le cadre du contrôle d'intégrité, un extrait de casier judiciaire en cas de majorité sera demandé avant le début de l'apprentissage
Notre offre
- Durée de la formation : 3 ans
- Maturité professionnelle possible
- Diplôme : Gestionnaire du commerce de détail CFC
- Possibilités de formation continue : formations continues liées à la profession, études dans une haute école spécialisée ou une école supérieure spécialisée
- Début d'apprentissage : 1er août 2027
- Environnement de travail moderne et flexible
- Ouverture à d'innombrables possibilités
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