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En tant que Computer-Crack, tu veilles à l'utilisation optimale et au soutien de diverses ressources TIC. Tu es prêt/e à enthousiasmer avec ta fascination pour les produits et les tendances du monde des TIC et à rechercher et mettre en œuvre la solution optimale pour les besoins du client, indépendamment ou avec un autre spécialiste.
Vos tâches
- Installer et maintenir le matériel et les logiciels en fonction des besoins des clients ou développer les configurations des appareils.
- Offrir un soutien ciblé et compétent pour toutes les demandes d'assistance grâce à tes vastes connaissances spécialisées.
- Utiliser rapidement et correctement tes connaissances des paramètres spécifiques à l'entreprise du Hardware et Software lors des installations et dans les cas d'assistance.
Vos qualifications
- Scolarité obligatoire achevée, degré moyen (secondaire) avec des résultats constamment entre bons à très bons.
- Le français, les mathématiques et l'anglais font partie de tes points forts.
- Connaissances de l'allemand oral.
- Tu es fasciné(e) par les produits et les tendances du monde des TIC.
- Ton plaisir et ta patience dans les relations avec les gens te permettent de découvrir rapidement le problème effectif de ton interlocuteur.
- Tu accordes une grande importance aux bonnes manières.
- Grâce à ta pensée logique-abstraite distinctive, tu gardes toujours la vue d'ensemble même dans les situations complexes.
- Grâce à ta façon exacte de penser et de travailler, tu ne perds aucun détail de vue lorsque tu trouves une solution.
- Ta curiosité te pousse à vouloir constamment découvrir et apprendre de nouvelles choses.
- Tu connais le modèle de formation spécifique à Swisscom et tu as envie d'en faire partie.
Notre offre
- Durée de la formation: 3 ans.
- Maturité professionnelle possible.
- Diplôme: Opératrice en informatique CFC / Opérateur en informatique CFC.
- Nombreuses formations continues à visée professionnelle.
- Avec maturité professionnelle, possibilité de faire des études dans une haute école supérieure ou une école supérieure spécialisée.
- Début d'apprentissage: 1er août 2027.
- Environnement de travail moderne et flexible.
- Innombrables possibilités d'avenir.
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Über uns
Swisscom ist ein Telekommunikations- und ICT-Unternehmen mit Angeboten für Privat- und Geschäftskunden. Das Unternehmen bietet Mobilfunk, Internet, TV sowie umfassende IT-, Cloud- und Digitalservices an. Zudem entwickelt und betreibt Swisscom Infrastrukturen und Lösungen für Kommunikation, Vernetzung und digitale Geschäftsprozesse.