Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude am Kontakt mit Menschen? Im TCS Contact Center unterstützt du unsere 1.6 Millionen Mitglieder mit exzellentem Service rund um Mobilität. Hier kannst du mit deinem Einsatz direkt die Sicherheit und Mobilität unserer Mitglieder verbessern.
Deine Tasks
- Du bearbeitest Mitgliederanfragen telefonisch und schriftlich.
- Du führst 360°-Beratungen zu allen TCS-Produkten durch.
- Du unterstützt den 1st Level und interne Partner wie Sektionen, Camping und Vertrieb bei Anfragen und Mutationen.
- Du berätst Mitglieder zu Elektromobilität und beantwortest Fragen zur E-Charge App.
- Du betreust Firmenkunden rund um die TCS Firmenkarte (Strassenhilfe & Verkehrsrechtsschutz).
- Du stellst technischen Support für digitale Anwendungen wie Apps und Website-Login sicher.
Was du mitbringst
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsumfeld.
- Du hast Freude am Kontakt mit Mitgliedern, schriftlich und telefonisch.
- Beratung und Verkauf begeistern dich, und du stellst die Bedürfnisse der Mitglieder ins Zentrum.
- Du hast ein gutes technisches Verständnis und idealerweise Erfahrung im technischen Support.
- Du interessierst dich für Mobilität, besonders Elektromobilität.
- Du bist flexibel, zuverlässig, lösungsorientiert und hast Teamgeist.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir dir bieten
- Sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Einfluss auf die Sicherheit und Mobilität unserer Mitglieder.
- Offene Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – vom Lernenden bis zur Geschäftsleitung.
- Abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem motivierten Team.
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00–17:00) mit Homeoffice-Möglichkeit.
- Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen.
- Moderner Arbeitsplatz mit guter ÖV-Anbindung.
- Kostenlose Nutzung von TCS Active (Fitness).
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Touring Club Schweiz arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
Der TCS ist der grösste Mobilitätsclub der Schweiz und begleitet seit über 125 Jahren Menschen mit Wissen, Sicherheit und Service rund um Mobilität. Bei uns zählt Vielfalt und Gleichbehandlung steht an oberster Stelle.
Das Team
Du arbeitest in einem engagierten und motivierten Team, das sich auf dich freut und Wert auf eine offene Zusammenarbeit legt.