Für diese neu geschaffene Stelle suchen wir im PM-Team «Mitgliederservices» ab sofort eine führungsstarke, unternehmerisch denkende und vernetzende Persönlichkeit, welche die Verantwortung für die Bereiche digitale Mitgliederservices und die Kreditkarte übernimmt. In dieser Schlüsselposition führen Sie ein Team von Produktmanagern, entwickeln die strategische Ausrichtung des Portfolios weiter und stellen gleichzeitig sicher, dass Zielorientierung, wirtschaftlicher Erfolg, operative Exzellenz und Mitgliedermehrwert im Einklang stehen. Gemeinsam mit Ihrem Team gestalten Sie die Zukunft der digitalen Angebote und Services des TCS und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Weiterentwicklung des Touring Club Schweiz und seiner Leistungen für die Mitglieder.
Aufgaben
- Personelle Führung des Teams sowie Sicherstellen einer hohen fachlichen Qualität durch Coaching und konstruktives Sparring der verantwortlichen Produktmanager
- Gesamtverantwortung für die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der Portfolios Digitale Mitgliederservices und Kreditkarte
- Steuern des Portfolios anhand definierter Zielgrössen und Sicherstellen einer wirkungsvollen Performance- und Ergebnisorientierung
- Fördern einer konsequent mitglieder- und kundenorientierten Ausrichtung und Produktentwicklung auf Basis von Markt-, Daten- und Customer-Insights
- Sicherstellen geeigneter Rahmenbedingungen, Prioritäten und Ressourcen für eine erfolgreiche Umsetzung der Portfolioziele durch das Team
- Vertretung des Bereichs gegenüber Management, internen Partnern sowie gegenüber externen Leistungserbringern
- Erkennen von Chancen, Risiken und Trends sowie Ableiten fundierter Entscheidungsgrundlagen für die Bereichsleitung
- Verantwortung für die Leistungsfähigkeit, Zukunftsfähigkeit und Weiterentwicklung des Verantwortungsbereichs
Anforderungen
- Führungserfahrung in einem produkt-, dienstleistungs- oder digitalnahen Umfeld
- Nachweisbare Erfahrung in der strategischen Weiterentwicklung und Steuerung von Portfolio-KPIs, Geschäftsfeldern oder Dienstleistungen
- Freude daran, Mitarbeitende zu entwickeln und zu befähigen
- Hohe Kunden- und Mitgliederorientierung sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Kommunikationsstarke und überzeugende Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und sicherem Auftreten
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Marketing, Produktmanagement oder vergleichbare Ausbildung
- Stilsicheres Deutsch mit Französischkenntnisse oder vice versa; Englisch ist ein Vorteil
- Freude an der Arbeit in einer vernetzten, crossfunktionalen Organisation und an der aktiven Gestaltung von Veränderungen
Unser Angebot
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Bereich, mit einem motivierten Team sowie ein angenehmes Arbeitsklima
- Gleitende Arbeitszeiten und Möglichkeit für Homeoffice (gemäss Reglement)
- Vergünstigungen bei der TCS-Produktepalette
- Zentraler und moderner Arbeitsort mit guter ÖV-Anbindung
- Gratisnutzung von TCS Active (Fitnessstudio)
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Touring Club Schweiz arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
Das Team
Sie arbeiten in einem motivierten Team im Bereich Mitgliederservices und gestalten gemeinsam die digitalen Angebote und Services des TCS.