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Unilabs est l'un des principaux fournisseurs de services de diagnostic en Suisse, offrant une gamme complète de services de laboratoire, de pathologie et d'imagerie médicale. Plus de 13'000 collaborateurs dans le monde, dont 1'000 en Suisse, contribuent chaque jour à sauver des vies.
Vos tâches
- Être un interlocuteur clé pour les clients et représenter le laboratoire de manière professionnelle sur tous les canaux.
- Traiter des demandes de niveau 2 complexes dans les domaines de la comptabilité et des solutions électroniques.
- Effectuer des tâches administratives telles que la mise à jour des bases de données, la correction des factures et le traitement de la correspondance écrite.
- Assurer une assistance téléphonique et écrite pour les clients, axée sur la qualité, l'efficacité et la recherche de solutions.
- Participer activement au développement et à la structuration des processus, des procédures et de la documentation.
Vos qualifications
- Formation commerciale achevée (CFC d’employé(e) de commerce) ou qualification équivalente dans un domaine administratif, informatique ou technique.
- Plusieurs années d'expérience en service à la clientèle – obligatoire.
- Expérience dans le secteur de la santé, les compagnies d'assurance maladie ou les environnements liés aux technologies de l'information est un atout.
- Excellentes compétences en anglais (niveau C1 minimum), à l'oral comme à l'écrit – obligatoires.
- L’allemand ou l'italien est un atout.
- Solides compétences informatiques, excellente maîtrise des outils numériques et des applications Microsoft Office (notamment Word, Excel et les systèmes de messagerie électronique), forte affinité pour les systèmes informatiques et les nouvelles technologies.
- Style de travail structuré, précis et indépendant.
- Sens aigu des responsabilités et volonté de s'attaquer proactivement aux problèmes et de les façonner.
- Capacités de raisonnement analytique et intérêt pour les évaluations, les corrélations et l'amélioration des processus.
- Ouverture à l'apprentissage de sujets supplémentaires et à la prise de responsabilités accrues à moyen terme.
- Résilience et capacité à garder une vision d'ensemble même dans des situations exigeantes.
- Personnalité axée sur le travail d'équipe, fiable et professionnelle.
Notre offre
- Environnement de travail passionnant et dynamique avec une forte dimension internationale.
- Prise de responsabilités et développement de votre potentiel.
- Climat de travail positif avec une collaboration partenariale et une culture d'entreprise valorisante et reconnaissante.
- Avantages sociaux attractifs, semaine de 40 heures et 5 semaines de vacances.
- Forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs préférentiels pour les conseils radiologiques au sein du groupe Unilabs.
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Über uns
Unilabs ist ein Anbieter medizinischer Diagnostik in der Schweiz und erbringt Labor-, Pathologie- und Bildgebungsdienstleistungen für Ärztinnen und Ärzte, Spitäler, Patienten und weitere Leistungserbringer im Gesundheitswesen. Das Unternehmen führt medizinische Analysen, diagnostische Tests, Spezialuntersuchungen und radiologische Leistungen durch und betreibt dafür ein schweizweites Netzwerk von Laboren, Standorten und Diagnostikzentren. Unilabs Schweiz ist Teil der internationalen Unilabs-Gruppe und deckt mit seinem Leistungsangebot zentrale Bereiche der medizinischen Diagnostik ab.