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In dieser verantwortungsvollen Funktion sorgen Sie für eine effiziente Termin- und Prozesskoordination und ermöglichen damit einen reibungslosen Ablauf im therapeutischen Alltag. Mit Ihrer serviceorientierten Kommunikation tragen Sie wesentlich zu einer hohen Patientenzufriedenheit und zur Qualität im Fachbereich Physiotherapie und Ergotherapie bei.
Aufgaben
- Sie übernehmen die Verantwortung für allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben in der Disposition.
- Sie planen, koordinieren und dokumentieren Therapietermine und stellen eine verlässliche Terminbestätigung für unsere Patient:innen sicher.
- Sie sind erste Ansprechperson für unsere Patient:innen – sowohl telefonisch als auch schriftlich – und empfangen diese freundlich und professionell im ambulanten Bereich.
- Sie gewährleisten einen reibungslosen Ablauf in der administrativen Therapieplanung sowie bei der Einholung und Sicherstellung von Kostengutsprachen.
- Sie vertreten unsere ambulanten therapeutischen Angebote nach aussen mit einem hohen Mass an Professionalität und tragen aktiv zu einem positiven Erscheinungsbild unserer Institution bei.
Anforderungen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung als Arztsekretär:in oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis mit und kommunizieren klar, empathisch und adressatengerecht.
- Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, effizient und geprägt von sehr guten organisatorischen Fähigkeiten.
- Sie sind flexibel, belastbar und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.
- Sie verfügen über sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) und haben Freude daran, Ihre digitalen Kompetenzen laufend weiterzuentwickeln.
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf hohem Niveau; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung in der Disposition oder Administration einer grösseren Gesundheitsinstitution mit.
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit eigenem Verantwortungsbereich.
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem kompetenten und engagierten Team.
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Über uns
Universitätsspital Zürich (USZ) ist eines der führenden Universitätsspitäler der Schweiz und bietet medizinische Grundversorgung sowie hochspezialisierte Spitzenmedizin in zahlreichen Fachgebieten. Das Spital vereint Behandlung, Forschung und Lehre und arbeitet eng mit der Universität Zürich und der ETH Zürich zusammen. In über 40 Kliniken und Instituten werden Patientinnen und Patienten interdisziplinär behandelt und betreut.