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Du arbeitest 100% in Zug und teilweise remote. Das Order Processing Team ist verantwortlich für die effiziente und präzise Abwicklung von Bestellungen und arbeitet eng mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Produktionsplanung zusammen, um einen nahtlosen Ablauf vom Bestelleingang bis zur Auslieferung zu gewährleisten.
Aufgaben
- Du bist für die einwandfreie Auftragsverarbeitung verantwortlich, indem du sie regelmässig organisierst, kontrollierst und überwachst.
- Du erfasst und bearbeitest Bestellungen via Posteingang, Telefon oder über unseren Webshop.
- Du berätst die Kundschaft, Interessenten oder den Aussendienst betreffend unserer Verkaufskonditionen – dies beinhaltet unsere Preise, Termine, Lieferbedingungen sowie die Preis- und Rabattstruktur.
- Du setzt dich mit eingehenden Reklamationen auseinander und erledigst diese sowie andere Spezialfälle.
- Die Einführung unserer Neuheiten übernimmst du beispielsweise nach einem Sortimentswechsel.
- Nach Zuteilung der Kundschaft betreust du diese rundum und kümmerst dich um die Erledigung von Sonderaufträgen gemäss der Weisung deiner direkten Führungskraft.
Anforderungen
- Nach deiner kaufmännischen Ausbildung konntest du bereits erste Berufserfahrungen sammeln.
- Mit deinem kaufmännischen Verhandlungsgeschick weisst du, wie und wo man unsere Kundschaft am besten abholt.
- Dank deiner fundierten MS Office Kenntnisse navigierst du mühelos durch digitale Herausforderungen.
- Zudem konntest du mit SAP SD bereits Erfahrungen sammeln und es würde dich reizen, als Key User ausgebildet zu werden.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse.
- Zusätzliche Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
Unser Angebot
- Du profitierst von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, geeigneter Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.
- Direkte Verkehrsanbindung für Bus, Bahn und Auto, ein Mobilitätsbeitrag und vergünstigte Parkplätze.
- Im eigenen Personalrestaurant geniesst du ausgewogene Menüs oder entspannst bei einer Massage im Sitzen, beides zu vergünstigten Preisen.
- Grösstmögliche Flexibilität bezüglich Arbeitszeit und -ort, z.B. Teilzeitmodell, Homeoffice oder Jobsharing.
- Individuelle Entwicklung durch kontinuierliche Aus- und Weiterbildungen, inspirierende Mentorinnen und Mentoren sowie zahlreiche Lernressourcen.
- Aktivitäten für ein unfallfreies und gesundes Arbeitsumfeld.
- Marktgerechte und faire Entlöhnung sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Verzicht auf Koordinationsabzug, sodass auch Mitarbeitende mit Teilzeitarbeit von der Vorsorgelösung profitieren.
- Vergünstigte Abgabe von V-ZUG Produkten an dich und deine Familienangehörigen.
- Vielfältige und attraktive Freizeitangebote mit mehreren Vergünstigungen.
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Über uns
V-ZUG AG ist ein Schweizer Hersteller von Haushaltsgeräten mit Hauptsitz in Zug. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt Geräte für Küche und Textilpflege, darunter Backöfen, Steamer, Kochfelder, Geschirrspüler, Kühlschränke, Waschmaschinen und Trockner. V-ZUG bietet zusätzlich Beratung, Service, Ersatzteile, Ausstellungsräume, Einbaulösungen und digitale Anwendungen rund um den Einsatz und die Pflege der Geräte an. Die Gruppe ist international tätig und verbindet Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Kundendienst mit einem starken Fokus auf den Schweizer Markt.
Das Team
Das Order Processing Team arbeitet eng mit Vertrieb, Logistik und Produktionsplanung zusammen, um einen nahtlosen Ablauf vom Bestelleingang bis zur Auslieferung zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu stärken.