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Simplifier ensemble. Car la vie regorge de possibilités, tout en devenant plus complexe. C'est pourquoi nous recherchons des collaboratrices et collaborateurs qui, avec nous, mettent en œuvre la simplicité.
Vos tâches
- Être la première personne de contact pour conseiller avec compétence les clientes et clients par téléphone et par vidéo sur les thèmes du paiement, de l'épargne, de la prévoyance et du digital banking
- Accueillir les clientes et clients depuis les succursales par visioconférence et leur offrir une expérience de conseil à la fois personnelle et professionnelle
- Identifier les besoins de la clientèle et recommander les produits et services adaptés
- Créer un climat de confiance grâce à ton empathie, ton sens de la communication et ton ouverture d'esprit, et contribuer ainsi à un niveau élevé de satisfaction client
Vos qualifications
- Tu possèdes une formation de base achevée dans le secteur des services
- Un français oral excellent et un allemand parlé fluide (niveau conversation)
- Du plaisir dans le contact humain ainsi que pour le conseil et la vente par téléphone et vidéo – idéalement complété par une première expérience professionnelle dans ce domaine
- L'esprit d'équipe, une ouverture au changement et la volonté de t'épanouir dans un environnement de travail dynamique avec planification des horaires
- La capacité de répondre aux différents besoins des clientes et clients et de garder une vue d'ensemble même dans les situations exigeantes
Notre offre
- Des tâches passionnantes et variées pour des collaborateurs qui participent, simplifient et font preuve d'idées engagées
- Culture simple et claire, dialogue d’égal à égal, culture collégiale et amicale
- Hiérarchies horizontales et voies claires
- Investissement dans le développement des collaborateurs et encouragement des talents
- Modèles de temps de travail modernes et flexibles comme le travail à domicile, horaires flexibles, travail à temps partiel (également dans les fonctions cadres), achat de jours de congés supplémentaires, congés non payés, congés sabbatiques
- Différentes réductions comme des conditions spéciales sur toutes les prestations bancaires, réductions à l’achat d’argent REKA, prime d’intermédiation de collaborateur/-trice
- Versement du salaire à 100% pendant le service militaire, congé maternité, congé paternité et arrêt maladie
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Über uns
Valiant Bank ist eine unabhängige Schweizer Retail- und KMU-Bank mit Sitz in Bern und bietet Finanzdienstleistungen für Privatpersonen sowie kleine und mittlere Unternehmen an. Das Unternehmen deckt Bereiche wie Zahlungsverkehr, Sparen, Finanzieren, Anlegen und Vorsorge ab und ist mit Geschäftsstellen in mehreren Kantonen sowie digitalen Angeboten schweizweit tätig.