Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent. Dans le cadre du développement de notre Division Prestations Département P&C, spécialisée dans la gestion des sinistres et reconnue pour la qualité de son service client, nous recherchons un(e) Gestionnaire Prestations Sinistres - dans les branches de l'assurance patrimoine (h/f/x) à un taux d'activité compris entre 80% à 100%.
Vos tâches
- Gérer les dossiers clients du portefeuille attribué : ouvrir les dossiers de sinistres, assurer le suivi de la correspondance et gérer les échanges téléphoniques
- Traiter, suivre et valider les paiements des frais, y compris la prise de décision
- Instruire et suivre les sinistres, tant matériels que corporels
- Analyser les cas et évaluer les responsabilités au regard du droit
- Gérer les recours contre les tiers et en assurer le suivi
- Appliquer rigoureusement les conditions générales d'assurance
- Collaborer étroitement avec les différents services internes et partenaires, ainsi qu'apporter un soutien technique aux agences de notre réseau
Vos qualifications
- Formation niveau CFC, complétée de plusieurs années d'expérience dans un poste similaire, brevet fédéral de spécialiste en assurances un atout
- Expérience significative dans la gestion des prestations en Assurances Patrimoine
- Maitrise des outils informatiques usuels (MS Office)
- Parfaite maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Apte à travailler de manière autonome tout en aimant le travail en équipe
- Résistant au stress et à l'aise dans les contacts
Notre offre
- Un environnement de travail sain et stimulant au sein d'une entreprise mutualiste certifiée Great Place to Work
- Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail
- Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs
- Un soutien dans le développement et la formation
Bist du Teil dieses Unternehmens?
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Über uns
Das Team
Vous intégrez le service Prestations pour la Suisse romande, composé d'une trentaine de gestionnaires. Cette équipe dynamique et engagée offre un environnement de travail collaboratif, propice au développement professionnel et à l'enrichissement de vos compétences.