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En tant que collaboratrices et collaborateurs de Visana, nous construisons le futur du système de santé avec passion et innovation. Avec 922 000 clients privés et 16 300 clients entreprises, Visana est l'un des principaux assureurs toutes branches de Suisse, basé à Berne. Nous accompagnons nos clients dans des situations variées: santé, prévoyance, logement, mobilité et solutions personnalisées pour les entreprises.
Rejoins-nous. Notre équipe se réjouit de t'accueillir!
Vos tâches
- Tu es le premier point de contact de notre clientèle à l'agence de Lausanne, par téléphone et à la réception, et tu garantis un accueil professionnel, compétent et chaleureux.
- Tu conseilles notre clientèle lors d'entretiens personnalisés et l'accompagnes dans le choix de solutions d'assurance attrayantes et adaptées à ses besoins.
- Tu établis des offres sur mesure, adaptes les couvertures d'assurance et assures la gestion ainsi que la mise à jour des données clients.
- Tu entretiens et développes activement les relations avec notre clientèle existante, identifies les opportunités de cross-selling et d'up-selling et contribues à l'acquisition de nouveaux clients.
- Tu traites les demandes écrites de manière autonome, efficace et conforme aux standards de qualité de Visana.
- Tu représentes Visana avec enthousiasme lors des contacts directs avec la clientèle, par téléphone ainsi que lors de foires et d'événements, tout en poursuivant tes objectifs commerciaux avec engagement.
Vos qualifications
- Tu disposes d'une formation commerciale ou d'une formation de base complète et bénéficies d'une expérience dans le contact clientèle ou la vente.
- Tu as du plaisir à conseiller la clientèle de manière globale, orientée solutions et objectifs, et tu communiques de façon claire, aimable et convaincante, même dans des situations exigeantes.
- Tu es de langue maternelle française et toute langue supplémentaire constitue un atout.
- Tu travailles de manière structurée, fiable et orientée résultats.
- Idéalement, tu as déjà obtenu la certification d'intermédiaire d'assurance AFA et tu maîtrises les outils MS Office usuels.
Notre offre
- Horaires de travail flexibles et semaine de 40 heures pour un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Système de rémunération équitable et conforme au marché, évolution du salaire basée sur l'âge et les performances.
- Solution de prévoyance généreuse pour toi et ta famille.
- Cinq à six semaines de vacances et des jours de congé supplémentaires.
- 16 semaines de congé de maternité.
- 3 semaines de congé «autre parent».
- Abonnement mobile gratuit.
- Abonnement CFF demi-tarif.
- Chèques Reka avec rabais.
- Rabais de collaborateur/trice sur les prêts hypothécaires.
- Contribution pour la prise en charge extra-familiale complémentaire des enfants.
- Réductions sur les produits Visana.
- Participation généreuse à l'assurance-maladie (assurance de base et assurance complémentaire) ainsi que des réductions sur d'autres assurances pour toi et les membres de ta famille.
- Nombreuses possibilités de formation et de formation continue.
- Conditions idéales pour les jeunes entrant sur le marché du travail: un apprentissage chez Visana t'ouvre des perspectives passionnantes.
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Über uns
Visana ist eine führende Schweizer Versicherungsgruppe mit Sitz in Bern und spezialisiert auf Kranken-, Unfall- und Vorsorgeversicherungen. Das Unternehmen bietet umfassende Versicherungs- und Vorsorgelösungen für Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen – von der obligatorischen Krankenpflegeversicherung über Zusatz- und Unfallversicherungen bis hin zu weiteren Absicherungs- und Finanzlösungen. Visana unterstützt ihre Kundinnen und Kunden dabei, Gesundheit, Risiken und finanzielle Sicherheit zuverlässig abzusichern.
Das Team
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