Bei uns steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden an erster Stelle. Du bist die zentrale Ansprechperson für anspruchsvolle Anliegen, sei es am Telefon oder schriftlich. Mit deinem Gespür für individuelle Bedürfnisse findest du immer die passende Lösung. Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden im Leistungsfall mit Kompetenz, Empathie und Engagement. Wenn du gerne Menschen in herausfordernden Situationen unterstützt, bist du bei uns richtig.
Deine Tasks
- Du prüfst und klärst die Leistungspflicht gemäss Versicherungsbestimmungen (KVG und VVG) im Bereich der ärztlichen Leistungen.
- Du prüfst und rechnest ambulante Rechnungen ab und bearbeitest Beanstandungen.
- Du bearbeitest ambulante Gesuche zur Kostengutsprache.
- Du erstellst Korrespondenz nach Vorlage und selbständig.
- Du bist Ansprechperson bei komplexen Anfragen für Versicherte und Leistungserbringer.
Was du mitbringst
- Du hast eine Grundausbildung im medizinischen Bereich (z. B. MPA) oder eine kaufmännische Ausbildung mit medizinischem Grundwissen.
- Du arbeitest effizient, genau und verantwortungsbewusst.
- Du übernimmst gerne Verantwortung.
- Du hast Freude am Kundenkontakt und kommunizierst freundlich, professionell und lösungsorientiert.
- Du denkst vernetzt und bearbeitest komplexe Sachverhalte eigenverantwortlich.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch, weitere Sprachen sind ein Plus.
Was wir dir bieten
- Du erhältst Raum, deine Fähigkeiten zu entfalten.
- Wir bieten Flexibilität für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Du arbeitest in einem verlässlichen, sympathischen und unkomplizierten Umfeld.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Visana arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
Visana ist ein führender Kranken-, Zusatz-, Unfall- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens mit Leidenschaft und Innovation. Über 900'000 Privat- und 17'000 Unternehmenskunden vertrauen auf uns. Bei uns kannst du etwas bewirken und Teil eines engagierten Teams werden.