Das Bürgenstock Resort Lake Lucerne, eine Ikone der Schweizer Hotellerie seit 1873, bietet exzellente Gastfreundschaft, atemberaubende Landschaften und modernste Freizeitangebote. Mit drei exklusiven Hotels, zwölf Restaurants, Lounges und Bars sowie preisgekrönten Spas ist das Resort eine Traumdestination und ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur. Das Bürgenstock Resort wurde mehrfach als "Great Place to Work" ausgezeichnet.
Deine Aufgaben
- Sicherstellen, dass alle administrativen Aufgaben erfolgreich, korrekt und fristgerecht erledigt werden, sowie bei Bedarf aktuelle Informationen bereitstellen
- Sicherstellen, dass vor, während und nach Veranstaltungen ein hervorragender Kundenservice geboten wird
- Kunden beraten und massgeschneiderte Angebote und Veranstaltungskonzepte erstellen, einschliesslich Verkostungen, Empfehlungen für Veranstaltungsorte und Ortsbesichtigungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten und Verhandlung von Verträgen zur Optimierung der Geschäftsergebnisse
- Verantwortung für ein zugewiesenes Kundenportfolio übernehmen und langfristige Kundenbeziehungen sowie Folgeaufträge sicherstellen
- Eng mit dem proaktiven MICE-Vertriebsteam zusammenarbeiten, um die Lead-Konversion und den Gesamtumsatz zu steigern
Das bringst du mit
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie Erfahrung in der gehobenen und internationalen Hotellerie
- Idealerweise haben Sie bereits F&B Kenntnisse sammeln können
- Sehr gutes Know-how mit MS Office- und Hotelreservierungsprogrammen
- Kommunikations- und Verhandlungsgeschick sowie lösungsorientiertes Verhalten
- Selbständige Arbeitsweise und Detailgenauigkeit
- Verantwortungs- und Organisationsbewusstsein
- Sicheres, freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Erfahrung mit OPERA ist ein grosses Plus
- Sie denken und handeln vernetzt, sind kundenorientiert und erkennen Prioritäten von sich aus
Das bietet dir das Unternehmen
- Moderner Arbeitsplatz
- Zahlreiche attraktive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen
- Personalhaus mit eigenem Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek
- Ermässigungen in den Restaurants sowie Vorzugskonditionen für Übernachtungen in den Hotels für Sie, Ihre Familie und Freunde
- Vergünstigungen für Tennis, Golf, Sportartikel, Versicherungen, Gruppenkurse und REKA-Checks
- Finanzielle Förderung der Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Parkplätze zu attraktiven Konditionen
- Zugang zur Beekeeper-Mitarbeiterapp
- Vielfältige Weiterbildungsangebote und interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Erstklassige Karriereperspektiven
- Chance, Teil eines Weltklasse-Resorts zu sein und sich in einem inspirierenden Umfeld kontinuierlich weiterzuentwickeln
Über das Unternehmen
Das Bürgenstock Resort Lake Lucerne ist ein legendäres Resort in der Zentralschweiz mit drei exklusiven Hotels, preisgekrönten Spas und zwölf Restaurants, Lounges und Bars. Rund 700 Mitarbeitende aus 54 Nationen sorgen für exzellente Gastfreundschaft. Das Resort wurde mehrfach als "Great Place to Work" ausgezeichnet und bietet eine einzigartige Atmosphäre für Gäste und Mitarbeitende.