Zur Verstärkung unseres Kundendienst-Teams suchen wir eine engagierte, serviceorientierte und zuverlässige Persönlichkeit. In dieser abwechslungsreichen Funktion sind Sie eine wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und tragen täglich zu einem professionellen und verlässlichen Kundenerlebnis bei. Wir suchen für unseren Hauptsitz in Aarburg.
Deine Aufgaben
- Fakturierung sowie Verarbeitung von Kreditorenrechnungen für die Service- und KND-Abteilung
- Erstellung, Erfassung und Verarbeitung von Servicerapporten sowie Inbetriebnahme-Protokollen und WP-System-Modulen
- Ausarbeitung von Offerten, Gutschriften, Wartungsverträgen und entsprechenden Vertragsunterlagen
- Pflege und Verwaltung des Ablagesystems für Wartungsverträge, Offerten und weitere relevante Dokumente
- Betreuung und Aktualisierung von Kundendaten sowie Pflege von Statistiken und Excel-Auswertungen
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in der Westschweiz
- Ausführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten zur Unterstützung des Tagesgeschäfts
- Regelmässige Einsätze am Standort Puidoux zur Unterstützung der dortigen Serviceorganisation
Das bringst du mit
- Eine kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Funktion
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten und die richtigen Prioritäten zu setzen
- Freude an der Zusammenarbeit im Team und mit verschiedenen internen Fachbereichen
- Einen sicheren Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln; Erfahrung mit ERP ist von Vorteil
- Ihre Muttersprache ist Deutsch und sehr gute Französisch-Kenntnisse für die Zusammenarbeit mit dem Standort in der Westschweiz sind ein «must have»
- Sie bereichern das Team mit Ihrer aufgeschlossenen und positiven Art sowie mit Ihrer verkaufsorientierten Persönlichkeit
Das bietet dir das Unternehmen
- Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem kleinen engagierten Team
- Möglichkeit, selbständig zu arbeiten
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Über das Unternehmen
Domotec steht für über 50-jährige Kompetenz im Bereich Wassererwärmung und Heizung. Domotec kombiniert innovative Qualitätsprodukte und Dienstleistungen zu individuellen und nachhaltigen Lösungen. Mit eigenem Service- und Logistiknetzwerk deckt Domotec die ganze Schweiz ab und bedient jährlich mehr als 5’000 Kunden.
Das Team
Sie arbeiten in einem kleinen engagierten Team und unterstützen verschiedene interne Fachbereiche sowie die Serviceorganisation am Standort Puidoux.