Kundenberater, dipl. Pflegefachperson HF (m/w/d), 80%, Region Luzern

Dovida ist ein führendes Unternehmen für Seniorenbetreuung in der Schweiz. Seit 2007 begleiten wir ältere Menschen individuell im Alltag zuhause und entlasten pflegende Angehörige – auch nachts und am Wochenende. Mit rund 2'000 Mitarbeitenden sind wir ein verlässlicher Partner für individuelle und professionelle Betreuung. Zur Verstärkung unseres Teams in Luzern suchen wir eine engagierte und herzliche Persönlichkeit, die bereit ist, mit uns neue Wege zu gehen und zu wachsen.

• Sie besuchen unsere Kundinnen und Kunden zu Hause und erfassen deren individuellen Betreuungs- und Pflegebedarf mit fachlichem Blick und viel Einfühlungsvermögen.
• Sie übernehmen die Verantwortung für den gesamten Pflegeprozess – von der Eintrittssituation bis zum Austritt – und stellen eine qualitativ hochwertige, bedarfsgerechte Pflege sicher.
• Sie kennen den Prozess der Bedarfsabklärung für die Krankenkassen und bearbeiten alle notwendigen Unterlagen effizient und korrekt.
• Sie arbeiten eng mit Ärzten, Spitälern, Spitex-Organisationen, Krankenkassen sowie weiteren externen Partnern zusammen und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicher.
• Sie führen und unterstützen unsere Betreuungspersonen im pflegerischen Kontext und sind deren fachliche Ansprechperson.
• Sie kontrollieren die erfassten Stunden und sorgen für eine korrekte und transparente Dokumentation.

• Eine Ausbildung als Dipl. Pflegefachperson HF.
• Eine engagierte, teamorientierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und zuverlässig handelt.
• Hohe Sozialkompetenz sowie eine ausgeprägte Organisations- und Belastungsfähigkeit.
• Herzliche Freude im Umgang mit betagten Menschen und deren Angehörigen – eine wertschätzende Haltung ist für Sie selbstverständlich.
• Menschen, ihre Selbstbestimmung und ihr Wohlbefinden stehen für Sie im Mittelpunkt, und Sie möchten diese Haltung aktiv in Pflege und Betreuung einbringen.
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen und Offenheit für digitale Arbeitsprozesse.
• Von Vorteil: Erfahrung mit dem Assessmentinstrument interRAI CH Schweiz.
• Ein gültiger Führerschein rundet Ihr Profil ab.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

• Sinnstiftende Aufgabe mit der Möglichkeit zur Mitgestaltung.
• Geregelte Arbeitszeiten (i.d.R. Mo-Fr).
• Homeoffice (nach Einarbeitung und Vereinbarung).
• Firmenfahrzeug, kostenloser Parkplatz.

Dovida begleitet seit 2007 ältere Menschen individuell im Alltag zuhause und entlastet pflegende Angehörige. Mit rund 2'000 Mitarbeitenden ist Dovida ein verlässlicher Partner für professionelle Betreuung in der Schweiz.

Ein hochmotiviertes Team, das Hand in Hand zusammenarbeitet und jeden Tag mit Freude und Begeisterung für die Lebensqualität unserer Kunden und Zufriedenheit unserer Betreuenden tätig ist.