Du möchtest neu durchstarten, arbeitest gerne mit Menschen, kommunizierst mit Begeisterung und suchst eine neue berufliche Herausforderung? Auch ohne Erfahrung bieten wir dir den Einstieg in eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit. Mit einer umfassenden Einführung und gezielten Schulungen machen wir dich fit für deine neue Aufgabe. Im Kompetenzzentrum unseres Contact Centers sorgst du gemeinsam mit deinem Team für exzellenten Service und nachhaltige Mitgliederbeziehungen.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Mitglieder
- Erkennen der Bedürfnisse unserer Mitglieder und Erarbeitung passender Lösungen
- Schrittweiser Aufbau von Verkaufs- und Beratungskompetenz
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie qualifizierten Leads
- Aktive Mitgestaltung einer hohen Service- und Beratungsqualität
- Aufbau langfristiger Mitgliederbeziehungen
Das bringst du mit
- Freude am Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Interesse an Beratung, Verkauf und Versicherungen
- Motivation, Neues zu lernen und dich fachlich weiterzuentwickeln
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine positive Ausstrahlung
- Von Vorteil: Erfahrung im Kundenkontakt, Verkauf, Detailhandel, Tourismus, Gastronomie oder in einer dienstleistungsorientierten Tätigkeit
Das bietet dir das Unternehmen
- Umfassende und praxisnahe Einarbeitung
- Begleitung durch erfahrene Coaches und Fachspezialisten
- Unterstützung beim Erwerb der VBV-Teilzertifizierung im Bereich Nicht-Leben
- Kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Beratungs- und Verkaufskompetenzen
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00–17:00 Uhr) – Feierabend bereits um 17 Uhr
- Kein Schicht- oder Wochenenddienst
- Home-Office-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsplätze mit guter ÖV-Anbindung
- Gelebte Du-Kultur und ein motiviertes Team
- Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen
- Gratisnutzung von TCS Active (Fitness)
- Spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb des TCS
Über das Unternehmen
TCS ist eine starke Marke mit über 130 Jahren Geschichte und mehr als 1,6 Millionen Mitgliedern. Beim TCS stehen Mitglieder und Mitarbeitende im Mittelpunkt. Gemeinsam leben wir unsere Werte und unser Kultur-Motto: Verantwortung leben. Gemeinsam wachsen. Menschen begeistern. Gleichbehandlung und Diversität haben oberste Priorität.
Das Team
Im Kompetenzzentrum des Contact Centers arbeitest du gemeinsam mit deinem Team für exzellenten Service und nachhaltige Mitgliederbeziehungen. Gelebte Du-Kultur und ein motiviertes Team erwarten dich.