In dieser Einstiegsposition lernst du die vielseitige Welt eines IT-Dienstleisters kennen und entwickelst dich Schritt für Schritt zum System Engineer. Dabei setzen wir bewusst auf dein Potenzial, nicht auf jahrelange Erfahrung.
Deine Aufgaben
- Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den internen Serviceabteilungen und dem Customer Team Solothurn
- Klare und verbindliche Kommunikation, remote wie vor Ort
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen aus dem täglichen Betrieb
- Technische Lösungen selbst erledigen, alles andere mit den zuständigen Fachteams koordinieren
- Mitarbeit bei Installation, Betrieb und Wartung von Kunden-Infrastrukturen im Microsoft-Umfeld, On-Premises wie in der Cloud
- Selbstständige Betreuung kleinerer Kunden und Weiterentwicklung mit Cloud- und On-Premises-Projekten, inklusive Dokumentation
- Gezielte Förderung deiner Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz
- Mit jeder Anfrage wächst dein Know-how, und du übernimmst laufend mehr Verantwortung
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Informatiklehre EFZ oder ein Informatikstudium (HF oder FH)
- Du stehst am Anfang deiner Berufslaufbahn
- Erste Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365 und Azure sowie grosse Lust, dein Wissen zu vertiefen
- Sicheres und freundliches Auftreten gegenüber Kunden, am Telefon wie vor Ort
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
- Du suchst einen Job, wo du dich entwickeln kannst, und packst gerne an
- Du kommunizierst gut und gerne und bist ein Koordinationstalent
- Du behälst auch in hektischer Zeit die Übersicht
- Du bist zuverlässig: Anfragen werden von dir reibungslos bearbeitet
- Du bist wissbegierig, holst dir Know-how und Feedback im Team und willst jeden Tag besser werden
Das bietet dir das Unternehmen
- Grosszügige Weiterbildungsbudgets
- Fast unbegrenzte Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten im IT-Universum von UMB
- Positive Feedback-Kultur
- Offene und ehrliche Information über den Betrieb
- Auszeichnungen als beste Arbeitgeberin von Great Place to Work
Über das Unternehmen
UMB ist bekannt für seine positive Feedback-Kultur, grosszügige Weiterbildungsbudgets und fast unbegrenzte Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten im IT-Universum. Das Unternehmen wird immer wieder von Great Place to Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet.
Das Team
Du arbeitest im Customer Team Solothurn und bist Schnittstelle zwischen Kunden und internen Serviceabteilungen. Know-how und Feedback holst du dir im Team.