In der Patientenaufnahme Notfall bist du die erste Anlaufstelle für Patient:innen und ihre Angehörigen. Du sorgst für eine professionelle Aufnahme, klärst Versicherungsverhältnisse ab und stellst einen reibungslosen administrativen Ablauf sicher. Mit deiner dienstleistungsorientierten und empathischen Art trägst du wesentlich zu einem positiven ersten Eindruck am USZ bei.
Deine Aufgaben
- Administrative Aufnahme und Erfassung aller Notfallpatient:innen
- Anfertigung und Weiterleitung der notwendigen Dokumente und Unterlagen für die Kliniken und die Fakturierung
- Sicherstellung der Versicherungsverhältnisse der aufzunehmenden Patient:innen (schriftlich oder mündlich)
- Inkasso bei Barzahlenden
- Depotberechnung während der Nacht, an Wochenenden und an Feiertagen
Das bringst du mit
- Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung in einem Beruf des Gesundheitswesens oder hast Erfahrung im Dienstleistungsbereich
- Fachkompetenz im Spital- oder Sozialversicherungswesen sind von Vorteil
- Du bist geschickt im Umgang mit Patient:innen und Reisenden aus aller Welt und mit kulturellen Unterschieden
- Du bist kommunikativ, magst den direkten Kundenumgang, die multiprofessionelle Zusammenarbeit und weisst mit hektischen Situationen gut umzugehen
- Du kannst dich gut und vermittelnd in die Bedürfnisse der Patient:innen und Angehörigen einfühlen
- Du bist bereit, in einem 24-Stunden-Schichtbetrieb zu arbeiten
- Du verfügst über gute IT-Anwenderkenntnisse
- Idealerweise beherrschst du nebst Deutsch und Englisch noch weitere Sprachen
Das bietet dir das Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgabe in einem lebhaften Grossbetrieb, wo du deine erworbenen Fähigkeiten und Kenntnisse einbringen kannst
- Moderne Arbeitgeberin mit vorbildlichen, engagierten und respektvollen Führungsgrundsätzen
Über das Unternehmen
Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Über 8'600 Mitarbeitende und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl der Patient:innen ein.