Motiviert dich der Gedanke, Kundinnen und Kunden in anspruchsvollen Reise- und Pannensituationen schnell und lösungsorientiert zu unterstützen? Hast du Freude daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem kein Schadenfall dem anderen gleicht und du täglich mit verschiedenen Sprachen und Kulturen in Kontakt kommst? In dieser Rolle verstärkst du bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Schaden im Bereich Schaden Assistance und leistest einen wichtigen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg.
Deine Aufgaben
- Du bist die direkte Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.
- Du bearbeitest aktiv Reise- und Pannenschadenfälle im In- und Ausland.
- Du beurteilst Leistungsfälle in den Bereichen Pannenhilfe, Annullationskosten und Reiseschutz.
- Du hast regelmässigen schriftlichen und telefonischen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden.
- Du kommunizierst eng mit Partnern, Reisebüros und weiteren Schnittstellen.
- Du unterstützt die Underwriting- und Aussendienst-Abteilungen in Schadenfragen.
Das bringst du mit
- Kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertiger Abschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungs-, Reise- oder Tourismusbranche
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse
- Jede weitere Fremdsprache wie z.B. Englisch ist von grossem Vorteil
- Hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Rasche Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
Das bietet dir das Unternehmen
- Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
- Arbeitsort: Oerlikon, Zürich
- Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung
- Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
Über das Unternehmen
Bei Zurich Schweiz verstärkst du den Geschäftsbereich Schaden im Bereich Schaden Assistance und leistest einen wichtigen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg.